Сертификация услуг

Сфера услуг является важнейшим сектором экономики. Под услугами понимают такие сферы деятельности, как, например, торговля, услуги, оказываемые кафе, барами и ресторанами, гостиничный бизнес и прочие. Также к услугам можно отнести ремонт гаражного оборудования, услуги автосервиса и АЗС.

Сертификация услуг (работ) — это независимое подтверждение соответствия утвержденным требованиям с целью соблюдения «Закона о защите прав потребителей» поставщиком работ и услуг на территории Российской Федерации.

Сертификация услуг свидетельствует о том, что предоставляемые услуги не нанесут вреда жизни, здоровью и имуществу граждан, будут качественны и выполнены в установленный срок с соблюдением правил гарантийного обслуживания.

Несмотря на то, что сертификация услуг носит добровольный характер, все чаще производителя услуг к процессу сертификации подталкивают потребители, в том числе крупные заказчики. Добровольная сертификация становится непременным условием для участия в тендере, поэтому претенденты на ответственный заказ все активнее стремятся получить сертификат, подтверждающий их компетентность и квалификацию.

Добровольная сертификация услуг подтверждает:

•          Наличие документации, предоставляющей право выполнения услуг

•          Обеспеченность производственно-технологического процесса нормативной, технологической и методической документацией

•          Оснащенность оборудованием, инструментом и оснасткой, а также своевременно аттестуемыми и поверяемыми средствами измерений и испытаний

•          Наличие системы подготовки и переподготовки персонала, занятого в процессе выполнения услуг

•          Неукоснительное соблюдение технологических регламентов и инструкций при осуществлении монтажа оборудования и проведении контроля его качества

Перечень документов, предоставляемых заявителем при прохождении сертификации услуг:

1. Заявка.

2. Документы, подтверждающие правовой статус исполнителя услуг.

3. Документы, необходимые органу по сертификации при выполнении работ по подтверждению соответствия требованиям, предъявляемым к данным видам работам (перечень зависит от вида оказываемых услуг).